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                昆明ISO質量管理體系培訓 “貫徹科學發展觀,提高認可服務水平”-訪談

                發布時間:2012-12-4 0:00:00

                “貫徹科學發展觀,提高認可服務水平”-訪談內容--中國國家認證認可監督管理委員會

                                  “貫徹科學發展觀,提高認可服務水平”-訪談
                                     
                                    【主持人】 說:“貫徹科學發展觀,提高認可服務水平”主題在線訪談將于上午9:00準時開始,希望廣大網友們積極參與!
                                    【主持人】 說:各位網友上午好,歡迎進入國家認監委在線訪談演播室。 
                                    【主持人】
                                  說:今天來到訪談演播室的嘉賓是中國合格評定國家認可委員會秘書長、中國合格評定國家認可中心的肖建華主任。今天我們將共同關注“貫徹科學發展觀,提高認可服務水平”這個話題。
                                    【主持人】 說:肖主任,您好! 
                                    【嘉賓】 說:主持人好,各位網友朋友們,大家好!很高興有機會與大家在網上見面。 
                                    【主持人】 說:首先請肖主任給我們介紹一下CNAS的基本情況。 
                                    【嘉賓】
                                  說:中國合格評定國家認可委員會(CNAS)是由國家認監委根據《中華人民共和國認證認可條例》的規定批準設立并授權,統一負責對認證機構、實驗室和檢查機構等相關機構的認可工作。
                                    【嘉賓】
                                  說:CNAS秘書處設在中國合格評定國家認可中心,認可中心是國家質檢總局直屬事業單位,由國家認監委管理,是認可委員會的法律實體,承擔CNAS開展認可活動所引發的法律責任。
                                    【嘉賓】
                                  說:CNAS秉承“客觀公正、科學規范、廉潔高效、權威信譽”的質量方針,按照我國有關法律法規、國際和國家標準等規范性要求開展工作,建立并運行合格評定機構國家認可體系。
                                    【主持人】 說:肖主任,目前社會上對認證與實驗室檢測活動已經比較熟悉,請您介紹一下“認可”是什么?認可起什么作用? 
                                    【嘉賓】
                                  說:“認可”是國際上通行的對認證機構、實驗室與檢查機構進行評價的活動。簡單地說,“認可”就是對認證機構從事認證的能力,對實驗室開展檢測的能力,對檢查機構的檢查能力進行評審確認。這類評審由經政府授權的專業機構也就是認可機構來進行。如果經評審符合相應認可要求,認可機構就出具證書,證明該機構具備實施特定工作的技術和管理能力。
                                    【嘉賓】
                                  說:認證機構開展管理體系或產品的認證活動,其自身應該具有相應的技術和管理能力。通過直接評審認證機構能力的方式,認可活動為與認證有關的各相關方提供了有關認證機構能力的公正與專業的信息,對認證活動建立和傳遞信任。同樣,對實驗室與檢查機構的認可也起到類似的作用。
                                    【嘉賓】
                                  說:在合格評定與認可鏈上,為社會提供產品與服務的供方組織是基礎。合格評定機構為供方組織的產品和服務進行是否符合要求的審核、檢測或檢查。認可機構對合格評定機構的能力進行評審確認。
                                    【嘉賓】 說:認可機構在與合格評定機構及其客戶的關系中保持公正。
                                    【主持人】 說:目前CNAS認可制度總體發展狀態如何?
                                    【嘉賓】
                                  說:經過十多年的不懈努力,中國認可工作已經取得很大成績、得到很大發展。截至目前,我國認可工作覆蓋了國際通行的認證機構、實驗室、檢查機構等三大門類共十五個認可領域;截至目前,CNAS累計認可認證機構130多家,認可實驗室3000多個,認可檢查機構100多家,認可的各類認證機構頒發的現行有效認證證書將近50萬張,認可領域、規模和數量均處于世界領先水平。
                                    【嘉賓】
                                  說:2002年來,在國家認監委的領導下,經過數次整合,中國認可走過了一條從分散到集中的道路,形成了既遵循國際規則,又符合中國國情的統一認可制度和體系。認可工作得到了社會各方的支持和配合,成立了具有廣泛代表性的全體委員會,六個專門委員會以及三十多個專業委員會,建立了由2000多名各行業技術評價人員組成的專家庫,具體參與認可評審的實施工作,保證了認可結果的客觀、公正和權威、信譽。
                                    【嘉賓】
                                  說:近年來,認可委員會在國家認監委構建的“法律規范、行政監管、認可約束、行業自律、社會監督”五位一體認證認可監管體系中發揮著積極的作用。認可委員會深度參與國家認監委組織實施的行政專項監督檢查工作,并且運用行政專項監督檢查的信息,有針對性地實施認可監督,發揮了認可約束在認證認可監管體系綜合效能方面的獨特作用。
                                    【嘉賓】
                                  說:CNAS是國際認可論壇(IAF)、國際實驗室認可合作組織(ILAC)、太平洋認可合作組織(PAC)、亞太實驗室認可合作組織(APLAC)等國際認可組織或區域性認可組織的全權成員,在質量和環境管理體系認證、檢測與校準實驗室、醫學實驗室、檢查機構、標準物質和標準樣品生產者等多個認可領域簽署了國際多邊互認協議
                                    【嘉賓】
                                  說:中國認可的相關證書或報告在簽署多邊互認協議的數十個國家和經濟體具有證明效力,在國際市場的質量競爭傳遞了信任。
                                    【主持人】 說:CNAS的總體目標定位是什么?CNAS認可體系有何基本特征? 
                                    【嘉賓】
                                  說:CNAS是國家認監委依法授權開展合格評定認可工作的國家認可機構。依照《認證認可條例》及相關規定依法開展各項合格評定認可服務,接受國家認監委的監督。
                                    【嘉賓】
                                  說:CNAS建立和運行的合格評定認可體系既遵循國際規則,又結合中國國情,是國際化和中國化相結合的中國特色認可體系。
                                    【嘉賓】
                                  說:CNAS的使命是確保認可能使相關方對合格評定的能力與結果建立信心,通過認可工作為促進國家的經濟社會發展服務,為促進國家的對外貿易服務。
                                    【嘉賓】
                                  說:CNAS的愿景是在國家認證認可體系中發揮認可技術與合格評定能力保障的核心作用;成為公共行政管理的重要依托;成為加強貿易活動的重要基礎;成為中國產品、服務在海外市場取得承認的重要手段;與相關顧客、同行機構建立密切的關系;加入有關的國際多邊互認制度,簽訂相關的雙邊互認協議。
                                    【嘉賓】 說:CNAS的核心價值是合格評定結果取得信任的標志;促進合格評定機構能力提升的認可專業技術。
                                  說:我國認可工作經過十多年的發展,特別是國家認監委對認證認可實施“統一管理,共同實施”的工作體制以來,呈現出以下三個基本特征
                                    【嘉賓】 說:特征一:在認可制度的體制方面,具有一套比較完善的統一組織和共同參與相結合的運行體系。 
                                    【嘉賓】 說:2006年3月,按照國家認監委總體部署,在整合原有認可機構的基礎上,成立了中國合格評定國家認可委員會
                                  (CNAS),實現了認可制度組織運行體系的統一。同時,有關政府部門、合格評定機構、服務對象、使用方和專業機構等五個方面的代表通過各種委員會的方式參與對認可制度運行的總體管理、監督和技術支持。
                                    【嘉賓】
                                  說:中國整合成立統一的認可委員會,國際認可合作組織給予了積極的評價,國際認可論壇(IAF)主席致信表示:“新的認可體系結構將更加高效,并且與國際認可界的發展趨勢相一致,我期待著中國合格評定國家認可委員會將繼續對中國的有關政府部門、監管機構、工業界和合格評定界,以及IAF的活動作出更大的貢獻!
                                    【嘉賓】 說:特征二:在認可工作的實施方面,具有鮮明的國際化特征和中國化特色。 
                                    【嘉賓】
                                  說:通俗地說,就是既遵循國際規則,又結合我國國情。第一,我們的認可準則采用了相應的國際標準,我們的認可運行機制符合相應的國際標準、導則、規則和指南的要求,較早實現了同國際接軌的目標。同時,我們的認可實施工作機制適應我國的國情特點,建立了一些中國化的認可監督管理機制。
                                    【嘉賓】
                                  說:近年來,按照國家認監委確定的“規范工作,提高有效性”的工作主題,認可委員會創新方法和機制,實施分級管理、建立引導機制,加強深度監督、強化退出機制,促進社會監督、建立披露機制,適應了國際國內的認證認可發展形勢,認可約束機制得到了強化,體現了中國化特色。
                                    【嘉賓】 說:特征三:在認可作用的發揮方面,具有較高的地位和較大的影響。 
                                    【嘉賓】
                                  說:我國認可的質量管理體系認證、產品認證和實驗室數量位居世界第一,認可的檢查機構數量在亞太地區也處于領先。國際地位得到顯著提高。
                                    【嘉賓】
                                  說:目前,我國的認可結果在30多個簽署認證機構認可國際互認協議和50多個簽署檢測與校準實驗室認可國際互認協議的國家和經濟體具有效力,并與亞太十多個國家簽署了檢查機構多邊互認協議。CNAS的代表擔任了兩屆PAC主席、擔任著IAF執委和互認委員會主席等國際與區域認可合作組織的多項重要職務,具有較高的國際地位和話語權。
                                    【嘉賓】
                                  說:認可結果得到廣泛采信。認可是強制性產品認證、有機產品認證、良好農業規范認證、食品安全管理體系認證等相關認證、檢測、檢查機構技術與管理能力的必備條件之一,是質量、環境、職業健康安全等管理體系認證技術與管理能力信任的基本方式。
                                    【嘉賓】
                                  說:《病源微生物實驗室生物安全管理條例》和《全國人大常委會關于司法鑒定管理問題的決定》中都對實驗室認可都提出了要求,將實驗室認可作為一種有效的能力保障手段。對北京奧運定點醫院實驗室認可為北京奧運的相關工作做出了貢獻。在我國與有關國家簽訂政府間相關合格評定互認協議中,認可提供了合格評定能力的基礎保障。
                                    【嘉賓】
                                  說:我國認可的檢測報告和證書成為澳大利亞、新西蘭、馬來西亞、新加坡、印尼、南非、肯尼亞、土耳其等國家進口產品的必要憑證,可直接通關,免于再次檢測;我國認可的認證證書為我國產品在國際貿易中提供了質量信用證明,為促進我國產品出口,幫助我國企業參與國際市場競爭做出了貢獻。認可結果得到廣泛采信,發揮了建立和傳遞信任的橋梁作用。
                                    【主持人】 說:今年6月9日將迎來首個“國際認可日”,請肖主任介紹一下這方面的情況。 
                                    【嘉賓】
                                  說:國際實驗室認可合作組織(ILAC)和國際認可論壇(IAF)聯合設立了“國際認可日”,具體日期是每年的6月9日,下月9日國際認可界將迎來首個“國際認可日”。設立“國際認可日”的主要目的是加強在全球范圍對認可服務于貿易和經濟社會發展的宣傳,體現認可工作的價值,并更好地為貿易和經濟社會發展服務。
                                    【嘉賓】
                                  說:為了紀念首個“國際認可日”,ILAC主席和IAF主席向全球范圍發表了聯合祝辭,中國國家認證認可監督管理委員會(CNCA)孫大偉主任和中國合格評定國家認可委員會(CNAS)王鳳清主任也將發表中方致辭,CNAS秘書處將在此期間開展相關的活動。
                                    【主持人】 說:好的。之前在網上也征集了一些網友的問題,下面請肖主任先來回答一下網友們留言的問題。 
                                    【主持人】
                                  說:有網友問:您好!肖主任,有的企業的證書已經失效,但是它們宣傳的時候還是說該企業已通過9000認證,該如何監管? 
                                    【嘉賓】
                                  說:對于失效的認證證書,首先應由發證的認證機構做出相應的規定并執行,如采取公告失效、收回證書或通過合同約定等措施,對于情節嚴重影響到認證機構聲譽等情形也可法律途徑解決。此外,對于有效證書的查詢途徑可通過頒證機構網站、國家認監委網站(www.cnca.gov.cn)、認可委員會網站(www.cnas.org.cn)等公開途徑查詢。
                                    【主持人】 說:有網友問:請問肖主任,一、現在社會上技術監督局以及認證機構都在做咨詢,對此你有什么看法。 
                                    【主持人】
                                  說:二、請問現在價格規范出來了,但還是很多認證機構亂發證或以價格惡性競爭,但現在只看到國家對認證機構采取罰款或整頓六個月的方式進行處罰。我們國家的認證機構多而雜,而且多半是國家有背景的,請問肖主任,以后對于認證機構會不會采取取消認證資格而規范,警示,達到給認證界一個高效的為人民真正服務的機構呢?天津西凱質量認證有限公司在樂清市金星汽車安全帶有限公司未取得三同時報告及環評報告都能發ISO14000、OSHMS18000,您可以去查證,請問如何提高認證機構的有效性及真的是確保給企業或人民帶來實在的安生放心呢?
                                    【嘉賓】
                                  說:在CNAS的相關認可規范中,對認證機構從事相關咨詢做出了嚴格的限制。這些限制性要求也是CNAS在認可過程中評審的重要內容。所謂“認證-咨詢一條龍”的情況是嚴格禁止的。如果網友們發現此類違規行為,可以向CNAS舉報,我們會進行調查,對于經查證屬實的違規情況,CNAS將按規定給予相應的處罰。
                                    【嘉賓】
                                  說:關于認證價格規范,中國認證認可協會(CCAA)制定了相關的自律規范,并進行監督檢查,我們會將您的問題轉交給CCAA。
                                    【嘉賓】
                                  說:關于對違規機構的處罰問題,有網友提出“只看到暫停六個月,是否會采取取消認證資格的處罰”。對于違規的認證機構,CNAS在認可規則中,針對不同的違規情形及其影響的嚴重程度,規定了暫;虺蜂N兩種處罰措施
                                    【嘉賓】
                                  說:我們在認可評審、監督及調查投訴的過程中,對于發現違規且情形嚴重的認證機構,均采取了對應的處罰措施,不僅有暫停認證機構認可資格的,也有撤銷認證機構認可資格的,2007年12月,就有一家認證機構因嚴重違反認可規范要求而受到撤銷認可資格的處罰
                                    【嘉賓】
                                  說:關于天津西凱質量認證有限公司,經查,該公司并未獲得CNAS的認可。CNAS將把相關信息通報國家認監委有關部門,提請國家認監委對該問題進行調查。
                                  
                                    【主持人】 說:有網友問:CNAS對認證機構的辦事處和代表處等分支機構是如何監管的?監管的效果如何? 
                                    【嘉賓】
                                  說:CNAS的例行認可評審覆蓋了認證機構在認可范圍內的所有關鍵場所以及對非關鍵場所的管理。在具體的例行評審時,CNAS對認證機構的關鍵場所(即通常所謂的分支機構)采取抽樣的方式實施評審。
                                  
                                    【嘉賓】 說:此外,CNAS還對部分分支機構和辦事處(即非關鍵場所)進行了專項突擊監督檢查。
                                    【主持人】 說:有網友問:認證有效性如何認定?  (* 09:28:50)
                                    【嘉賓】 說:認證是對組織的產品(含服務、過程)或管理體系符合認證標準要求的一種評價證明方式。 
                                    【嘉賓】
                                  說:一個有效的產品(含服務、過程)認證應該是通過收集充分的證據證明認證的產品符合認證標準的要求,一個有效的管理體系認證應該是通過收集充分的證據證明組織的管理體系符合認證標準的要求,能實現按標準要求設定的相應方針和目標
                                    【嘉賓】
                                  說:如相關的法律法規要求得到落實,客戶需求得以滿足,重大環境因素或危險源得到有效控制、環境或職業健康安全績效得以持續改進,有能力將發生質量、環境、安全等事故的風險和影響降低到可接受的水平,并妥善應對發生的事故等。
                                    【嘉賓】
                                  說:認證機構按照標準規定的要求對獲得認證的產品或管理體系實施監督,投訴調查也是監督的一種形式,通過監督對獲證的產品或管理體系與標準要求的符合性提供一定程度的信任。
                                    【嘉賓】
                                  說:有網友關心我國認證有效性的現狀。近年來,在國家認監委的領導下有關監管措施共同發揮作用,我國認證事業的發展總體上是健康有序的,認證有效性在逐漸提高。
                                    【嘉賓】
                                  說:2001-2007年國家質量監督公告抽查企業5615家,獲證企業中抽查結果較好比例為83.9%,未獲證企業中抽查結果較好的比例為48.0%,獲證企業的較好比例遠遠高于未獲證企業。2007年綜合調查,72.2%的獲證企業實施認證的首要目的是提高管理水平。根據近兩年國際認可論壇等相關國際會議的信息,我國與不少國家相比,我國處于較好的水平。
                                    【主持人】 說:之前有網友問:CNAS在增強認證機構認可有效性、強化認可約束作用方面做了哪些工作? 
                                    【嘉賓】
                                  說:2007年初,CNAS發布了《不予受理認證機構認可申請和暫停、撤消認證機構認可資格有關規定的說明》(CNAS-EC-016),該文件明晰了認可的“紅線”與“黃線”,向認證機構發出了警示。同時要求認證機構在過渡期進行自查自糾與內部整頓。
                                    【嘉賓】
                                  說:在規定的時間內,共有108家認證機構向CNAS報送了有關“紅線黃線”自查自糾的報告,占CNAS已認可的認證機構的90.8%。經過各認證機構的自查,共發現存在涉及“紅線黃線”條款問題的審核檔案4267份。很多認證機構主動采取措施,糾正了有關問題。
                                    【嘉賓】
                                  說:據報送的材料統計,各認證機構暫停企業認證資格共計718家,撤銷和注銷企業認證證書共1318份。CNAS在年度監督評審中對認證機構自查自糾的情況進行了跟蹤,對于發現違反紅黃線規定的情況進行了后續處理。這一警示機制的建立,對提高認證機構規范操作的意識,制約各類不良現象,加強認證機構的內部管理,建立認證行業誠信體系起到了積極的推動作用。
                                    【嘉賓】 說:實施認可風險分級管理。
                                  CNAS推出了對認證機構的風險分級管理辦法,根據對認證機構的現場評審以及日常獲取的信息,對認證機構進行ABC三個級別分別管理。對于A級機構,采取信任管理,適當簡化認可管理,對于C級機構,增加對其的評審頻次。降低認可的風險,提高認可的有效性。
                                    【嘉賓】
                                  說:加強信息通報工作。為了全面掌握認證機構的相關信息,2007年CNAS加強了認證機構獲證信息報送工作,并且對報送的信息內容進行了細化的要求,要求不但包括獲證組織的相關信息,并且包括了審核組的相關信息,對于加強對認證機構審核活動的監控起到了一定的作用。
                                    【嘉賓】
                                  說:加強對社會信息,包括質量、環境、安全事故信息的收集。近一年來,CNAS注意獲取社會上有關認證信息的反饋。對于相關媒體報道的質量、安全、環境事故,CNAS都會核查是否是獲證的企業,是否是CNAS認可的認證機構頒發的認證證書,并以此為依據,要求相關認證機構積極調查,對涉及到的認證機構加強監督。
                                    【嘉賓】
                                  說:2007年度CNAS組織開展對認證機構發證數量增長速度過快、獲證小企業比率較高、被投訴較多等因素的認證機構專項檢查活動。采用預先不通知,突擊檢查的方式,對5家機構實施了深度監督檢查,對4家機構實施了飛行監督檢查,通過專項檢查撤銷
                                  1 家認證機構認可資格。
                                    【嘉賓】
                                  說:為配合全國食品安全專項整治工作,CNAS組織開展了對6個認證機構總部、2個分支機構和10家辦事處的食品、玩具產品的專項檢查活動。
                                    【嘉賓】
                                  說:此外,CNAS還積極研究嘗試其他認可約束手段,例如,擬采取對獲得認證組織的現場直接進行有效性確認的評審方法,以促進認證有效性的提高。
                                    【嘉賓】
                                  說:加強認可評審員的培訓工作。近些年來,CNAS一直在不斷加強對認可評審隊伍的培訓提高工作,增強認可評審的一致性和有效性。
                                    【主持人】 說:有網友問:為什么我對某個機構的投訴始終沒有得到答復? 
                                    【嘉賓】
                                  說:CNAS對所有符合要求的投訴都進行了調查處理并給予了明確的答復。按照相關國際準則和CNAS投訴處理的有關規定:投訴人應提供所投訴事件的詳細情況、證明等,并應有投訴人的明確署名和聯系方式,以便CNAS在投訴調查中獲取進一步信息并及時反饋處理結果。對于投訴人及其投訴的相關信息,CNAS有相應的保密規定和控制措施。
                                    【嘉賓】
                                  說:我們以往接到的投訴中有一部分是不符合上述要求的匿名投訴,常常無法受理或無法反饋結果。但對此類投訴中所反映的問題,我們均會作為例行評審和專項監督檢查的輸入信息。
                                    【主持人】
                                  說:網友【vivian】問:今年3月27日,CNAS成立了最終用戶委員會,成立的背景是什么?職責是什么?委員的組成情況如何?
                                  成立后具體有哪些重點工作? 
                                    【嘉賓】
                                  說:CNAS成立最終用戶委員會在國際認可界是一項開拓性的工作。2006年,國際認可論壇(IAF)提出的“IAF戰略計劃中”中,確定了在IAF組織結構中成立“最終用戶咨詢委員會”,目的是為最終用戶參與IAF管理和運作提供常設的平臺和渠道,并通過他們的反饋對認證和認可有效性相關問題進行及時、有效的識別、分析,提出改進意見,提高公眾和有關方面對認證和認可結果的采信度和有效性。
                                    【嘉賓】
                                  說:2007年6月9日,在國家認監委的領導下,CNAS與IAF在北京一起舉辦的“國際認可中國日”國際會議上,IAF主席費克萊姆在其主題演講中提出了在IAF
                                  組織框架內成立“最終用戶咨詢委員會”要充分征求中國的意見。 
                                    【嘉賓】
                                  說:為推動IAF戰略目標和戰略計劃的落實,促進我國認證與認可工作的有效性,CNAS王鳳清主任在“國際認可中國日”總結講話中提出,CNAS要盡快建立相應的工作機制,要在CNAS全體委員會下增設一個新的專門委員會――最終用戶委員會,來滿足最終用戶的期望與要求。
                                    【嘉賓】
                                  說:經過半年多的籌備,2008年3月27日,CNAS最終用戶委員會正式成立,標志著CNAS關注認證認可最終結果的新平臺已經建立,豐富了認可約束的手段。
                                    【嘉賓】
                                  說:國家認監委孫大偉主任在成立大會上強調,建立最終用戶委員會是認可體系的一種新機制,可以說是又一項重要舉措。要發揮好最終用戶委員會的作用,加強與最終用戶的溝通和交流,盡快建立認證認可結果的反饋機制,建立科學的信息評估和風險預警體系,拓展監督渠道,豐富認可約束的手段。
                                    【嘉賓】
                                  說:最終用戶委員會基本職責是向CNAS提出有關的意見和建議,反饋有關合格評定結果的信息,參與CNAS組織的有關活動。
                                    【嘉賓】
                                  說:最終用戶委員會的委員主要來自工業界(如采購方、生產者)、消費者、社會團體和政府監管部門等合格評定認可結果的最終用戶及其代表,基本覆蓋了CNAS目前所開展的認可領域。
                                    【嘉賓】
                                  說:目前,最終用戶委員會共45名,主任和副主任分別由海爾集團公司、中國消費者協會、中國認證認可、中央國家機關政府采購中心、國家發改委產業政策司、上海汽車集團股份有限公司、和正泰集團的有關負責同志擔任。此外,最終用戶委員會正在發展和吸納通訊委員,建立更關廣泛的反饋網絡。
                                    【嘉賓】
                                  說:下一步的重點工作包括,建立最終用戶委員會通訊委員網絡,搭建廣泛的認證認可結果的信息反饋平臺;建立規范的信息收集與反饋機制,搭建認證認可結果的信息共享平臺。將組織對認證認可結果進行調查、調研,了解委員對認證認可的期望,以便作為CNAS改進認可工作,提高認可有效性的重要依據。
                                    【主持人】
                                  說:我們來看網友【老同志】的問題:肖主任,您好,我是某三甲醫院(也是這次奧運指定醫院之一)的檢驗科主任,以前我把你們看得很神圣,聽說你們的認可也是最規范的,而且CNAS醫學實驗室剛開始做的確實還算規范,但自從奧運定點醫院認可啟動后,為了追求名利全都通過現場評審。尤其這次接受了你們的現場評審之后才知道,我們只用了不到半年的建立了體系,到處是窟窿,但就是這種我們自己都覺得離15189相差很遠的體系,居然那么順利通過了你們的現場評審。而且你們的人員還那么不謙虛,尤其是某博士。另外,我也了解了其他的幾個定點醫院,大家都覺得CNAS也不過如此,走這種形式真沒意思!不過,從單位來說,領導們肯定高興的,但卻讓我們這些搞技術的同志真的心寒!老同志說多了,但是真心話,期待您的回復,謝謝!
                                    【嘉賓】
                                  說:感謝網友對奧運醫學實驗室認可工作的關心。CNAS自2004年就啟動了ISO15189對醫學實驗室的認可工作。CNAS對醫學實驗室的認可工作一直非常重視,為保證認可質量,到目前為止我們僅認可11家醫學實驗室。其中,含北京奧運指定醫院實驗室3家。經認可的醫學實驗室均認為提高了檢測質量和水平。
                                    【嘉賓】
                                  說:為進一步提高北京地區醫療衛生機構實驗室的檢測能力和安全水平,促進實驗室檢驗結果互認并與國際接軌,圓滿完成奧運醫療衛生保障的檢測任務,不斷提升首都實驗室的國際形象,于2007年初與北京市衛生局密切合作,共同組織和實施了北京地區醫療衛生機構實驗室國家認可專項工作。
                                    【主持人】 說:網友【黨員】
                                  問:抗震救災是當前一切工作的重中之重。CNAS對災區客戶有什么新的政策、舉措和服務?對于災區的獲證企業,如何幫助他們更好的做好認證工作,請問肖主任有什么高見?
                                    【嘉賓】
                                  說:四川汶川地震牽動全體CNAS秘書處人員的心。地震發生以來,CNAS多次組織召開班子會、專題會和全體會議,迅速傳達黨中央、國務院和質檢總局、認監委有關抗震救災的指示和精神,并根據實際情況制定了抗震救災的多項措施。
                                    【嘉賓】
                                  說:一是立即向受災地區的實驗室、認證機構等了解情況,對已獲得認可并到監督和復評審期限的機構,受災期間,暫緩認可評審活動,并制定相關措施,以保障獲認可機構的能力和客戶信心的保持。
                                    【嘉賓】
                                  說:二是對受災地區的災后重建機構和擬申請認可的機構,在符合條件的情況下,爭取盡快受理,盡快評審,盡快發證,在技術上進行適當的指導,及時提供上門服務。
                                    【嘉賓】
                                  說:三是對獲CNAS認可的機構受災的,CNAS將根據情況酌情減免有關的認可費用。對認證機構減免受災獲認證組織認證費用的,CNAS將根據相關信息,不收取相應部分的認可年金。
                                    【嘉賓】
                                  說:四是獲CNAS認可的實驗室和檢查機構派員參與抗震救災活動,影響到正常認可評審的,CNAS將根據情況,適當調整監督和復評審計劃。
                                    【嘉賓】 說:五是組織兩次募捐和交特殊黨費等活動。截至5月26日,累計向災區捐款107030元。
                                    【嘉賓】 說:六是對秘書處工作計劃、會議計劃、外事計劃等進行適當調整,提倡節儉辦公;嚴格值班制度,建立信息通報制度。
                                    【嘉賓】 說:七是關于對受災獲認證企業,我們現在正在組織了解情況。研究制定相應的方案,為幫助災后重建做工作。 
                                    【主持人】 說:網友【lussi】 說:我覺得實驗室認可周期較長,能否加快認可進度?
                                    【嘉賓】
                                  說:對于認可周期的問題,由于CNAS實施項目負責制后,進一步明確了認可時限。目前絕大部分認可周期已經縮短。對于部分需要見證的擴大業務范圍的認可,由于見證評審的安排需要周期較長,認可的相應時限也較長。
                                   (* 09:55:24)
                                    【嘉賓】 說:同時,CNAS也在積極地補充評審資源,以保證能夠及時地完成相應的評審任務,縮短認可時限。
                                    【嘉賓】
                                  說:按照CNAS有關規定,一個實驗室從申請認可到最終獲得認可證書,至少要經過提交申請資料→審查資料→組建評審組→評審組提出評審建議→現場評審→對現場評審進行整改→評定→對評定意見整改→批準認可→頒證。通常這個過程要3-6個月時間,有的實驗室由于對CNAS認可要求不了解,提交申請資料缺漏較多,僅補資料就近半年時間,因此整個周期就較長了。
                                    【嘉賓】
                                  說:當然我們很理解那些滿足CNAS認可準則要求的實驗室希望盡早獲得認可證書的心情,在CNAS內部流程中認可全程均用計算機自動控制,每個環節也嚴格按照CNAS承諾時間運行,不會耽誤滿足CNAS認可要求實驗室獲證。
                                    【主持人】 說:網友【LL】
                                  說:講到認證有效性,有些通過ISO9000認證的產品老出問題,通過ISO14000認證的企業經常違規,通過職業健康安全認證的企業還發生人身傷亡事故,認證有效性體現在哪里?
                                    【嘉賓】
                                  說:對于一個通過了質量、環境、職業健康安全或其他管理體系認證的組織,有效的管理體系應該能夠為其產品質量、環境因素、危險源等提供有效的控制和保證,一個有效的管理體系應有能力將發生質量、環境、安全等事故的風險和影響降低到可接受的水平,并妥善應對發生的事故。
                                    【嘉賓】
                                  說:認證依照相應標準,通過對組織的管理體系進行一定的評價與監督,對這樣的能力提供一定程度的證明。當獲證組織發生相關的重大事故時,認證機構應對認證有效性進行核查,確定認證過程的規范性和認證結果的可信性,獲證組織發生相關重大事故的原因,并及時采取對應的措施。

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